- Разработка веб-приложения
- Клиентское самообслуживание
- Интеграция API
IGG — личный кабинет клиента
Одно место для следующих действий по полису.
Подробнее о проекте
Оригинальный интерфейс с демонстрационными данными
О проекте
Отношения со страховой компанией продолжаются после покупки полиса. Личный кабинет IGG позволяет клиентам просматривать покрытие и выполнять практические действия: записываться на медицинский визит, подавать запрос или проверять предыдущее обращение за возмещением.
Портал отделяет эти задачи действующих клиентов от публичного сайта покупки страховок. Навигация внутри аккаунта объединяет сведения о полисах, выбор застрахованного лица и историю обслуживания в одном клиентском пространстве.
Наш подход
Мы связали интерфейс с сервисами страховщика для работы с полисами и клиентами. Главный экран объединяет действующие полисы с переходами к частым задачам, а отдельные процессы ведут через выбор записи, запрос на визит и подачу обращения за возмещением.
Формы и история учитывают информацию, нужную каждой задаче, включая выбор поставщика услуг и подтверждающие документы там, где это применимо. Общая навигация даёт клиентам последовательный путь между новыми запросами, отправленными обращениями и их историей.
Что мы создали
Портал поддерживает клиентское самообслуживание вместе с сайтом покупки страховок, мобильным приложением и операционной панелью IGG.
Обзор полисов
Клиенты могут просматривать действующее покрытие и выбирать нужное застрахованное лицо.
Запись на приём
Отдельные шаги помогают выбрать врача и визит.
Запросы и возмещения
Формы и подтверждающие документы связаны с соответствующим процессом обслуживания.
История клиента
У отправленных запросов, визитов и записей о возмещении есть отдельные представления.
Есть идея проекта?
Расскажите, что вы создаёте. Мы поможем определить следующий шаг.
Связаться с командой